Warranty Policy -CH

保修条款：
制造商 Sunny Shutter Inc. 对所有窗帘、遮阳帘以及百叶窗框架和百叶窗面板提供终身有限保修。此保修涵盖并包括在产品材料和工艺方面的任何缺陷，只要原始购买者仍然拥有该产品，并且该产品按照随附的安装说明正确安装在住宅/商业建筑中的指定窗户或开口处，且产品为手动操作，未经改动、篡改或修改。

本保修不涵盖因误用、滥用、改动，或由于阳光长期照射、时间推移、湿度、盐雾、气候条件变化或腐蚀性物质、火灾、洪水或不可抗力等原因导致的损坏。本公司不对运输费用、拆卸、移除、重新组装或重新安装产品的人工成本、对其他财产的损害或对人员的伤害承担责任。此外，本保修不适用于因正常使用和磨损而导致的产品状况变化。（人工费用保修期为 1 年）

第一年全额保修

在安装后的第一年内，所有维修、更换以及相关人工费用（包括拆除和重新安装）均由 Sunny Shutter Inc. 免费提供。

第一年后

在第一年后，Sunny Shutter Inc. 将继续按照本保修政策对有缺陷的产品提供维修或更换。然而，产品的拆除或重新安装所涉及的任何人工费用将由客户自行承担，这些费用可能包括拆卸、重新组装、运输和重新安装的成本。

导轨 / 手动组件 / 支架 / 五金配件 / 铰链

所有手动操作的窗帘和遮阳帘中的活动部件，在正常使用情况下，均享受终身有限保修。由于金属材质的特性，五金配件和铰链仅在功能性方面享受保修，不涵盖表面涂层或外观变化。

面料/材料/百叶窗框架/百叶窗面板/电机

• 斑马帘、卷帘、太阳帘和香格里拉帘（以下简称“产品”）：
  在正常使用情况下，保修期为 5 年，包括防止严重褪色或损坏。本保修不涵盖卷曲、污渍、刮痕、正常褪色或颜色强度因使用而降低。此外，所有组件和五金配件（如离合器和支架）均享受 15 年 保修。

• 百叶窗框架和百叶窗面板（以下简称“产品”）：
  在正常使用情况下，保修期为 25 年，包括防止开裂、严重褪色、极端颜色损失或变形。本保修不适用于安装在高湿度区域的产品。百叶窗仅用于遮光，可能会存在百叶间的光缝，不适用于完全遮光，也不保证关闭后达到完全遮光的效果。此外，百叶片不应长时间处于完全关闭或完全打开状态。

• 电机（以下简称“产品”）：
  Sunny Shutter Inc. 旗下所有电动窗帘的电机享有 5 年 保修，电动配件和电池享有 1 年 保修。本保修不包括由于客户自行重新编程电机导致的任何损坏。

  在极少数情况下，电动窗帘可能会因环境因素（如湿度、温度或电磁干扰）而发生故障。如果确定这些因素是故障原因，并且更换电机后问题仍然存在，Sunny Shutter Inc. 将修改现有窗帘为手动操作版本，并按照折旧计算退还价格差额。

Sunny Shutter Inc. 在本保修下的责任仅限于修理或更换部分或全部产品，该产品需被认定为在正常使用和磨损情况下存在缺陷。

Sunny Shutter Inc. 保留停产或更改当前产品组件的权利。如果无法提供完全相同的更换零件，Sunny Shutter Inc. 有权使用质量相当的替代零件。

保修生效

此终身有限保修自产品安装完成之日起生效，并仅适用于遵循正常清洁保养的产品。产品本身维护要求极少，但表面可能会积灰。正常清洁需要使用温和的非研磨性清洁剂（不得含有氨水）和软布清洁。（木质百叶窗不得使用水清洁）

面料和材料的颜色可能因染色批次不同而存在商业公差范围内的变化，因此，样品册中的颜色与最终产品可能略有不同。我们无法保证颜色完全一致。

如果发现产品存在缺陷，购买者必须在发现缺陷后立即通知 Sunny Shutter Inc.。请勿将窗帘安装在婴儿床、儿童床或任何可能被儿童触及的位置，确保没有封闭的拉绳环可以被儿童接触。

退货及折旧政策

由于 Sunny Shutter Inc. 的所有产品均为定制产品，通常不接受退货或退款。然而，在极特殊情况下（如不可抗力事件导致产品无法使用），将适用以下折旧计算方式：

折旧计算公式：

折旧费用=(购买价格)×(使用月份÷保修期总月份)

例如，对于保修期 5 年（60 个月） 的电动窗帘和电机：

示例：
如果一款电动窗帘购买价为 $1,000，使用 15 个月，折旧计算如下：

折旧金额=1,000×(15÷60)=250

退款金额=1,000−250=750

此政策确保客户使用产品的价值与退款金额之间的公平性。

终身有限保修的解决程序

购买者必须在缺陷首次出现后的 30 天内通知 Sunny Shutter Inc.，并提供以下信息：

1. 购买者姓名和地址
2. 安装日期
3. 缺陷简要描述

如果 Sunny Shutter Inc. 认定该缺陷符合保修范围，购买者需自行安排产品运送至 Sunny Shutter Inc. 进行维修。如确认符合保修条件，产品将被修复或更换。

如果缺陷不符合保修范围，Sunny Shutter Inc. 将告知购买者修理费用及可选方案，并可能收取相关费用。

附录 A（经销商/分销商条款）

如果订单由 经销商/分销商 下达，Sunny Shutter Inc. 在任何情况下不对最终购买者的损失承担责任。

免责声明

本中文版本仅为 Sunny Shutter Inc. 英文保修条款的翻译，仅供参考，不具有法律效力。所有条款的最终解释和执行均以英文原版为准。Sunny Shutter Inc. 尽力确保翻译的准确性，但因语言转换可能导致差异或误解。如有争议，请参考英文原版或直接联系 Sunny Shutter Inc. 以获取官方解释。